Guida al Recesso e al Rimborso Merce
Possibilità di restituzione
Se un articolo non soddisfa le tue necessità, hai il diritto di restituirlo entro quattordici giorni dalla consegna. Crediamo fermamente che la flessibilità sia la chiave di un buon rapporto con il cliente, per questo rendiamo il processo di recesso il più chiaro possibile. La tutela della tua esperienza d’acquisto è al centro della nostra filosofia aziendale.
Istruzioni sull’integrità del prodotto
Per una corretta gestione del reso, è fondamentale che il prodotto non sia stato manomesso. Deve essere rispedito completo di imballo originale e di ogni eventuale accessorio o documentazione tecnica presente all’origine. Qualsiasi segno di usura evidente o danneggiamento imputabile a incuria potrebbe invalidare il diritto al rimborso totale della cifra pagata.
Dettagli sul riaccredito
Non appena riceveremo la merce e ne verificheremo lo stato, attiveremo la procedura di rimborso. L’importo verrà riaccreditato sulla carta di credito o sul conto utilizzato per l’acquisto. Questo metodo garantisce che i fondi tornino direttamente al legittimo proprietario senza passaggi intermedi complessi, assicurando una chiusura della pratica rapida ed efficace.